Cách viết CTA

1. Call To Action là gì?

Trước khi tìm hiểu về cách viết CTA, chúng ta phải hiểu rõ CTA là gì. Call To Action (CTA) được hiểu đơn giản là lời kêu gọi hành động nhằm mục đích dẫn dắt, kêu gọi người đọc thực hiện hành động mà người tạo ra trang website mong muốn:

  • Điền thông tin, email
  • Điều hướng đến trang bán hàng
  • Thanh toán mua hàng
  • Điều hướng traffic vào sâu hơn trong phễu bán hàng.
  • Qua 1 bài blog khác
  • Click vào affiliate link

CTA là một phần thuộc cấu phần landing page, nó sẽ hỗ trợ gia tăng tỉ lệ chuyển đổi của khách hàng bạn tiếp cận với họ.

Cách viết CTA

Cách viết CTA

2. Các hình thức Call to Action thường gặp

Xu hướng thể hiện CTA khá đang dạng để phù hợp với các phong cách trình bày landing page, website khác nhau. Có 3 hình thức CTA phổ biến nhất là:

  • Text: Lời kêu gọi hành động thể hiện dưới dạng văn bản. Thường chỉ áp dụng cho những câu từ dài, hoặc dẫn thẳng link.
  • Button CTA: Lời kêu gọi hành động dưới dạng nút nhấn (button), thường dùng cho những câu CTA ngắn. CTA button là hình thức được sử dụng rộng rãi nhất bởi tính thẩm mỹ & chuyên nghiệp cùng khả năng gợi click và tính linh hoạt cao.
  • Image CTA: Banner bằng hình ảnh, sau đó chèn link. 

3. Các cách viết CTA gây thuyết phục mạnh mẽ đến người đọc

  • Cách viết CTA sử dụng từ khóa ngắn gọn trong nút CTA

Nếu sử dụng nút nhấn CTA, bạn cần cân nhắc sử dụng câu chữ ngắn gọn, xúc tích có tính kêu gọi hành động cao. Độ dài của phần text trong CTA dạng nút nhấn nên từ 3-7 từ, không nên dài hơn. Nếu bạn cần một câu kêu gọi hành động dài, hãy dùng text CTA.

Để tăng sự ấn tượng & khả năng thúc giục người đọc click, bạn KHÔNG NÊN sử dụng những button cơ bản như: “tìm hiểu”, “đọc thêm”, “xem thêm”…

Các cách viết CTA gây thuyết phục mạnh mẽ đến người đọc

Những từ kêu gọi này gây cảm giác nhàm chán và người ta thường không thấy tính cấp bách cần hành động. Bạn có thể nghĩ ra những từ “hóm hỉnh”“bắt trend” một chút, hoặc chỉ cần nắm bắt tâm lý khách hàng để nghĩ ra những câu từ tăng sự kích thích.

Hoặc bạn có thể dùng các câu từ mạnh mẽ, dụng ý rõ ràng và thể hiện sự cam kết chắc chắn nào đó nếu bạn có thể triển khai như: “đặt hàng trên web giảm 30%”, “xem giá gốc rẻ nhất tại đây”…

  • Cách viết CTA bắt đầu câu CTA với một động từ mang tính hành động trực tiếp

Đừng luẩn quẩn. Hãy nhanh chóng và trực tiếp nói với người đọc bạn muốn họ làm gì. Ví dụ, bạn đang chạy quảng cáo cho một trang thương mại điện tử thì câu CTA nên bao gồm những từ như Mua, Đặt hàng, Sở hữu ngay,…

  • Cách viết CTA sử dụng những từ có tính mạnh mẽ

Để tác động mạnh đến cảm xúc và phản hồi của người đọc, hãy tạo những câu CTA có khả năng gây hứng thú ngay lập tức như: Giảm ngay 75%! hay “Hoàn tiền ngay 50.000đ”.

  • Chọn màu sắc nổi bật cho phần CTA

Đã có nhiều nghiên cứu về tác động của màu sắc trong Marketing, vì vậy bạn cũng nên thêm màu sắc cho nút CTA trở nên thật sự nổi bật. Có như vậy mới thu hút được chú ý của khách hàng vào chính xác nơi mà họ nên click vào để thực hiện hành động.

  • Thử nghiệm CTA

Cũng giống như khi làm quảng cáo và chạy Ad, việc thử nghiệm là điều rất quan trọng để chúng ta đảm bảo câu CTA luôn mới và chắc chắn có hiệu quả. Cách đơn giản nhất là thực hiện A/B Testing để xác định câu CTA nào thu hút được nhiều click nhất và sau đó phối hợp nó với nhiều yếu tố khác để tạo ra mẫu quảng cáo CTA tối ưu nhất.

Sau khi đã có trong tay một mẫu quảng cáo hình ảnh đẹp, content hay và CTA mạnh mẽ

Sau khi đã có trong tay một mẫu quảng cáo hình ảnh đẹp, content hay và CTA mạnh mẽ, việc duy nhất còn lại là tối ưu quảng cáo để thu về nhiều kết quả nhất có thể. Lúc này Bigbom sẽ phát huy hết công suất giúp bạn tối ưu giá thầu quảng cáo, tiết kiệm ngân sách. Đừng bỏ qua bất kỳ yếu tố nào mà hãy kết hợp tất cả để x2-x5 hiệu quả quảng cáo nhé.

  • Đánh “trúng tim đen” khách hàng

Giả sử bạn làm về ngách giảm cân, bạn sẽ phải hiểu rõ chân dung khách hàng tiềm năng của mình để có thể khai thác tối đa sức mạnh của content marketing, của từng yếu tố marketing để tác động được tâm lý của họ. Đưa một lý do để người đọc hành động.

Về phần chữ trong nút CTA, đã là một phần nhỏ trong content marketing nhưng có tính ảnh hưởng khá lớn.

Ví dụ bạn đang điều hướng họ sang một trang bán thuốc giảm cân đặc biệt, bạn có thể sử dụng những button với phần text đánh vào tâm lý họ như:

  • “Giảm 10kg trong 3 tháng ngay”
  • “Nhận liệu trình giảm cân chuẩn”
  • “Xem câu chuyện giảm cân thành công”

4. Lưu ý khi viết CTA

  • Nội dung CTA cần hướng đến trang đích

Điều quan trọng nhất trong mọi chiến dịch điều hướng khách hàng đó là những gì bạn dùng để kêu gọi họ, phải có tính liên quan đến những gì mà họ sắp nhìn thấy tiếp theo.

Trong tình huống này, nội dung của nút CTA mà bạn đang thể hiện bắt buộc phải liên quan chặt chẽ đến trang đích mà bạn chuẩn bị gửi họ đến.

Hoặc nếu nút nhấn CTA của bạn yêu cầu họ để lại email để nhận lại cái gì đó, thì hãy chắc chắn rằng bạn giữ đúng lời hứa & gửi cho họ 1 thứ gì đó giá trị để hâm nóng, chuẩn bị cho quá trình mua hàng.

Lưu ý khi viết CTA

  • Tối đa 2 lựa chọn cho nút CTA 

Bạn có thể đưa ra nhiều offer, nhiều đường dẫn để có thể phân loại họ vào tệp khách hàng tương ứng dễ dàng, tuy nhiên chỉ nên tối đa 2 lựa chọn.

Bạn có thể lướt tham khảo nhiều website quốc tế, ngay cả trên bài viết hoặc landing page, chỉ cho khách hàng tối đa 2 lựa chọn khi sử dụng button CTA.

Đặc biệt hơn, khi sử dụng nút CTA trong việc thu thập mail, cách đưa ra 2 lựa chọn, một tích cực và một phủ định lại rất hiệu quả vì nó dễ dàng khiến người khác có cảm giác nếu không làm theo sẽ bị bỏ lỡ cái gì đó giá trị.

5. Tạm kết

Call to Action đóng vai trò vô cùng quan trọng trong các bài viết, website và cả các trang landing page.

Với số lượng phù hợp, không nhồi nhét, được thiết kế “nhìn là muốn click” cùng với thông điệp kêu gọi thu hút sẽ là công cụ mạnh mẽ giúp bạn điều hướng được khách hàng hay độc giả thực hiện hành động bạn mong muốn.

Tương tự như thực hành làm website hay viết content, để sử dụng Call to Action thuần thục và mang tính kêu gọi hành động cao bạn cần tham khảo nhiều từ các website khác rồi thực hành nhiều để quen tay.

Chúc các bạn thành công tạo cho mình các câu CTA thu hút khách hàng như ý!